หลายคนตกใจเมื่อ สถานะพัสดุ ขึ้นว่า “Hold” หรือ “Clearance Delay” แต่ความจริง ไม่ได้หมายความว่าพัสดุหาย สถานะนี้หมายถึง ศุลกากรกำลังขอข้อมูลเพิ่มเติม ก่อนที่พัสดุจะสามารถเดินทางต่อไปได้
การเข้าใจสาเหตุของความล่าช้านี้ จะช่วยให้คุณวางแผนได้ดียิ่งขึ้น และทำให้การจัดส่งระหว่างประเทศราบรื่นขึ้น
สาเหตุที่พบบ่อยของ Hold / Clearance Delay
- ผู้รับไม่สามารถติดต่อได้ หรือไม่รับโทรศัพท์
- ไม่มีอีเมลสำหรับติดต่อศุลกากร
- มูลค่าสินค้าที่ระบุไม่สอดคล้อง
- ศุลกากรต้องการเอกสารเพิ่มเติม
จริง ๆ แล้ว 80% ของความล่าช้าเกิดจากไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ หรือผู้รับไม่สามารถให้เอกสารหรือคำชี้แจงที่ชัดเจน
สิ่งที่ผู้ส่งควรรู้
การส่งของระหว่างประเทศไม่ได้ซับซ้อน แต่ความสำเร็จไม่ได้ขึ้นอยู่กับความเร็วเพียงอย่างเดียว สูตรสำคัญคือ:
การส่งของ = เอกสารครบถ้วน + การผ่านศุลกากร
การแพ็คของดีเป็นเรื่องสำคัญ แต่ การกรอกเอกสารให้ครบ ถูกต้อง และระบุรายละเอียดสินค้าอย่างชัดเจน จะช่วยให้พัสดุถึงมือผู้รับเร็วที่สุด การตอบคำถามศุลกากรทันเวลา จะช่วยลดความล่าช้าและทำให้การจัดส่งราบรื่น
การเข้าใจสาเหตุของ Hold / Clearance Delay จะช่วยให้คุณบริหารพัสดุได้อย่างชาญฉลาด ป้องกันปัญหา และมั่นใจว่าพัสดุถึงมือผู้รับอย่างปลอดภัย
